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休業日
正月6日間のみ
その間は受注返信、発送をお休みさせていただきます。
運営会社 株式会社花工房
茨城県水戸市見和1-317-5
店舗名 エーデルワイス
運営責任者 綿引 一昭
担当者
久野 知美、橋本 暁子 布谷 一人
古舘 麻衣、富田 まり子
お支払い方法
クレジットカード
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後払い
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お客様の情報について
お客様の個人情報については、最大限に注意を払っております。
その情報を、譲渡または公開するようなことは決してございません。
ただし、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合を除きます。
詳しくはこちらをご確認下さい。⇒お客様の情報について
ご購入時の情報は、SSLシステムを使用し暗号化によって保護しています。
安心してお買い物をお楽しみください。
クレジットカードの控えは情報保護の観点から同封いたしておりません。
あらかじめご了承下さい。
エーデルワイス【花の贈り物】では お客様に安心してお買いものいただけるネットショップであることを 第三者機関である株式会社TradeSafeにより認定されました。
お花の配送ご注文について
12時までのご注文で、商品のお届けは最短翌日到着から承っております。(下記の地域限定ですのでご確認ください)この場合の時間指定は出来ません。また、商品の在庫状況によりご用意できないものもございますのでその際はご連絡させていただきます。
まれに気象状況や交通事情で遅れることがございますのであらかじめご了承宜しくお願い申し上げます。
即日発送翌日着対応可能地域
東北・甲信越・北陸・関東・東海・関西
(山間部など一部地域で翌日配送が出来ない地域がございます)
即日発送のお支払方法は、クレジット決済限定でお願い致します。
注文確定について
所定の記入を終えご注文確定ボタンを押しますと、自動送信メールが届きます。
そのお時間から24時間以内に、別途エーデルワイスより確認メールを差し上げます。
この確認メールが届いた段階で正式な受注確認となります。
万一、確認メールが届かない場合は、サーバーのエラー・メールアドレスの記入ミス等が考えられますので お問い合わせいただきたいと思います。
納品書・請求書について
当店はギフト注文が多いため、基本的に納品書・請求書等の書類は同封されません。
ご希望の方はご注文時にコメント欄等にご記入ください。
請求は一部を除きメールにて行なっております。
受注確認メール中のお支払い方法をご覧いただきましてお支払いお願いいたします。
ギフトで配送先がご自宅でない場合も、一切金額の分かる請求書等は同封になりませんのでご安心ください。
配送時間の指定について
当社からの配送の距離、および天候その他による交通事情の関係で、 午前中他のご指定をいただいても届かない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
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送料について
 フラワーギフト送料
返品および不良品交換について
生ものの為、原則といたしまして発送後のキャンセル・返品はご容赦願います。
ただし配送途中の破損・汚損、また、ご注文と異なる商品が届いてしまった場合は、 到着後2日以内にご連絡下さい。
お客様側のご負担無く商品を交換させていただきます。
配送先様が長期ご不在の場合はご注文主様へ転送させていただくことがございます。